Términos de uso

Versión 2026-10.1 · vigente desde su publicación.

1. Quiénes somos

AlaPega (alapega.cl) es operada por la entidad responsable de la plataforma, cuyos datos de identificación se publicarán en esta página. En estos términos, «AlaPega», «nosotros» o «la plataforma» se refiere a esa entidad.

Si tienes dudas, escríbenos o usa la página ¿Dudas?.

2. Qué es AlaPega

AlaPega es una plataforma de intermediación laboral: conecta a personas que buscan trabajo con empresas, agencias y oficinas municipales de empleo (OMIL) que publican vacantes. No somos el empleador ni parte del contrato de trabajo: las condiciones, la selección y la contratación las deciden la empresa y la persona. No garantizamos contrataciones, cantidad de postulantes ni plazos.

3. Para quienes buscan trabajo, siempre gratis

AlaPega no cobra nada a las personas que buscan trabajo: ni por registrarse, ni por armar su perfil o su CV, ni por postular, ni por ser contratadas. En Chile no corresponde cobrar a los trabajadores por este tipo de servicio de colocación. Tampoco permitimos que una empresa o agencia te cobre por postular, por una entrevista, por capacitación obligatoria o por «asegurarte» un puesto: si alguien te lo pide, no pagues y denúncialo.

4. Tu cuenta

• Debes entregar datos verdaderos y mantenerlos al día. Tu cuenta es personal: cuida tu código o contraseña y avísanos si alguien más la usa.
• Puedes registrarte por la web, por WhatsApp o con ayuda de tu OMIL. Es el mismo perfil por cualquier vía.
• Las cuentas de empresa y agencia las administra una persona responsable, que puede invitar a otras con distintos permisos. La plataforma valida cada organización antes de que publique.

5. Perfil, postulaciones y búsqueda automática

• Tu perfil se arma con lo que tú confirmas. Si subes un CV, un documento o un audio, la plataforma propone datos y tú los aceptas, corriges o descartas: nada entra a tu perfil sin tu confirmación.
• Las ofertas se ordenan con criterios que puedes ver (tipo de trabajo, habilidades, renta, horario y traslado). El puntaje ordena; no predice cómo te irá ni decide por la empresa.
• «Me interesa» no es una postulación. Solo se envía tu perfil a una empresa cuando postulas o cuando activaste la postulación automática, que requiere tu autorización expresa, sigue solo las reglas que tú definiste y puedes pausar o revocar cuando quieras. Te avisamos de cada envío.

6. Empresas, agencias y OMIL

• Solo se publican vacantes reales, con condiciones claras (renta, jornada, lugar y tipo de contrato) y sin requisitos discriminatorios ni arbitrarios. Un requisito que solo la ley permite exigir debe indicar su fundamento.
• Está prohibido cobrar a los postulantes o pedirles pagos de cualquier tipo. Las ofertas que lo hagan se dan de baja y la cuenta puede suspenderse.
• Los datos de los postulantes se usan solo para el proceso de selección de esa vacante, con la reserva que exige la ley.
• Las vacantes se revisan antes de mostrarse, con ayuda de un moderador automático (inteligencia artificial) que busca señales de fraude o de discriminación, y de personas de nuestro equipo. Podemos pausar, rechazar o retirar vacantes y suspender cuentas que incumplan estos términos; siempre informamos el motivo.

7. Inteligencia artificial y decisiones automáticas

Usamos inteligencia artificial para proponer datos de tu perfil desde un CV, documento o audio, ordenar borradores de vacantes y revisar avisos. La inteligencia artificial propone y una persona confirma: tú confirmas tu perfil, la empresa confirma su vacante y lo dudoso de la moderación lo revisa una persona. Puedes pedir que una persona revise cualquier decisión automática que te afecte.

8. Planes para empresas

• Las empresas y agencias pagan un plan mensual de tarifa plana más IVA, con límites de uso razonable que se informan en Cuenta → Plan y cobros. No cobramos comisión por contratación y no hay permanencia: puedes dejar de pagar cuando quieras.
• Las primeras empresas que se registran pueden acceder al programa Fundadoras, con un período gratis con todas las funciones. Los cupos, los días gratis y el precio posterior vigentes se informan en la plataforma al registrarte y en tu página del plan.
• Te avisamos antes de que termine un período gratis. Si al terminar no se paga, tus vacantes publicadas quedan en pausa: no se borran y vuelven a publicarse al pagar.
• Pagar un plan no garantiza contrataciones. Un cobro de la plataforma no reemplaza al documento tributario, que se emite según la normativa vigente.

9. Mensajes que enviamos

Te escribimos por los canales que autorizaste (web, correo, SMS o WhatsApp) sobre tu cuenta, tus postulaciones, ofertas compatibles y entrevistas, respetando un número máximo de mensajes y horarios de descanso. Por WhatsApp o SMS escribe BAJA para no recibir más. Un asistente automatizado puede escribirte o llamarte: siempre se identifica como tal y nunca se hace pasar por una persona.

10. Uso prohibido

No está permitido publicar ofertas falsas o engañosas, cobrar a postulantes, suplantar a otra persona u organización, pedir datos que no sean necesarios para el puesto, copiar el contenido o los perfiles de la plataforma de forma masiva o automatizada, usar los datos de otras personas para fines distintos de la selección, ni intentar eludir nuestras medidas de seguridad. Podemos limitar o bloquear el acceso a quien lo haga y ejercer las acciones legales que correspondan.

11. Responsabilidad

AlaPega no responde por las decisiones de contratación ni por el cumplimiento de las obligaciones laborales entre empresas y trabajadores. Esto no afecta los derechos irrenunciables que te da la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores respecto de los servicios que te presta la plataforma, ni los derechos que te da la legislación laboral.

12. Privacidad

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad, que incluye el uso de cookies y forma parte de estos términos.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te lo informaremos antes de que rija y te pediremos aceptarlo de nuevo.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales competentes de acuerdo con la ley, sin perjuicio de tus derechos como consumidor o trabajador.

Responsable: la entidad que opera AlaPega.